Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

Toto poučení je vypracováno v souladu s ustanoveními § 1820 a násl. občanského zákoníku a platí pro spotřebitelské smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (např. internetový obchod).

1. Právo na odstoupení

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí zboží.

2. Uplatnění práva na odstoupení

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu:

Mobility Vision s.r.o. 
Stachova 164/13, Háje, 149 00 Praha 4 
E-mail: petr.sach@movision.cz

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na našich webových stránkách.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je ke stažení zde: [_____________________] nebo je přiložen jako příloha v potvrzovacím e-mailu k objednávce.

Odstoupení od smlouvy musí být uplatněno výhradně písemně nebo e-mailem na uvedené kontaktní údaje. Komunikace prostřednictvím jiných kanálů (např. sociální sítě, chat nebo telefonická zpráva) není považována za platné uplatnění odstoupení.

3. Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, s přihlédnutím ke stavu vraceného zboží.

V případě, že bude zboží poškozené, nekompletní nebo nadměrně opotřebené, vyhrazujeme si právo přiměřeně snížit vrácenou částku, jak stanoví § 1833 občanského zákoníku.

Platbu vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy obdržíme vrácené zboží, nebo kdy nám prokážete, že jste jej již odeslali zpět – podle toho, co nastane dříve.

Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jaký byl použit při platbě objednávky, pokud se nedohodneme jinak.

4. Vrácení zboží

Zboží zašlete zpět výhradně na výdejní místo společnosti Mobility Vision s.r.o.:  

Olbrachtova 1065/46, Krč, 140 00 Praha 4  

nebo po předchozí domluvě na jinou adresu.  

Zboží nezasílejte na adresu sídla firmy. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5. Stav vraceného zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení se zbožím jinak, než je nutné pro obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.  

Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek opotřebení, kompletní (včetně příslušenství a dokumentace) a pokud možno v původním obalu.  

Pokud bude zboží poškozené, chybějící nebo nadměrně použité, vyhrazujeme si právo přiměřeně snížit vrácenou částku.

Výše slevy bude posuzována individuálně na základě rozsahu poškození, chybějících částí nebo nadměrného opotřebení, a bude zákazníkovi zdůvodněna.

O stavu vráceného zboží může být po jeho přijetí pořízena interní fotodokumentace, která bude sloužit jako doklad o případném poškození, neúplnosti nebo opotřebení. V případě zjištění rozdílu mezi deklarovaným a skutečným stavem si vyhrazujeme právo adekvátně upravit výši vrácené částky.

 

6. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nelze uplatnit zejména v těchto případech (§ 1837 občanského zákoníku):
• u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, 
• u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, 
• u zboží, které bylo rozbaleno a nelze jej z hygienických důvodů vrátit, 
• u digitálního obsahu dodaného online, pokud bylo zahájeno jeho plnění s výslovným souhlasem spotřebitele a bez možnosti odstoupení.

Tyto výjimky se vztahují zejména na produkty prodávané na našem e-shopu jako např. sluchátka, elektronická zařízení s aktivací (např. iPhone/iPad), produkty rozbalené z hygienických důvodů, a software s digitální licencí.

7. Právo se nevztahuje na podnikatele

Právo na odstoupení od smlouvy podle tohoto poučení náleží pouze spotřebitelům – fyzickým osobám, které při uzavírání smlouvy nejednají v rámci své podnikatelské činnosti. Na osoby jednající jako podnikatelé se právo na odstoupení nevztahuje.